CRM資訊 2020-04-14

客戶關(guān)系管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有3個(gè)

最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率，CRM的焦點(diǎn)是自動(dòng)化并改善與銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。
CRM資訊 2020-04-14

CRM可分為B/S架構(gòu)和C/S架構(gòu)

CRM還可以根據(jù)企業(yè)的要求分為：云CRM以及自建CRM。
CRM資訊 2020-04-14

3個(gè)一體化助你理解crm系統(tǒng)是什么

CRM系統(tǒng)（Customer Relationship Management）是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱。CRM系統(tǒng)以客戶為中心，以信息技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、客戶、銷售、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的信息化、自動(dòng)化、一體化管控，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶、滿足個(gè)性需求、維護(hù)客戶關(guān)系、防止客戶流失、簡(jiǎn)化銷售流程、提升銷售業(yè)績(jī)等。CRM系統(tǒng)既是一種管理思想，也是一種管理技術(shù)。
CRM資訊 2020-04-14

個(gè)人理解的crm

這個(gè)是管理客戶用的，比如你手上跟進(jìn)的客戶怎么跟，這個(gè)就起作用了。

或者公司那么多客戶怎么跟進(jìn)，這個(gè)軟件也能起作用。
CRM資訊 2020-04-14

客戶關(guān)系管理最重要的是企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的定位

客戶關(guān)系管理如何定義并不重要，重要的是你所在的企業(yè)對(duì)客戶價(jià)值的定位是怎樣的。
CRM資訊 2020-04-14

中小企業(yè)用不起crm系統(tǒng)嗎?其實(shí)已經(jīng)是老觀念了

CRM概念引入中國(guó)多年，越來越多的企業(yè)開始使用CRM軟件，但是真正花心思去研究CRM的人卻只有少部分，那么，CRM在眾人心中到底是什么呢？
客戶管理系統(tǒng) 2020-04-13

3個(gè)角度劃分crm類型

著CRM為企業(yè)帶來的幫助和管理效率，CRM越來越被廣大企業(yè)所接受，然而每個(gè)CRM廠商的側(cè)重點(diǎn)與目標(biāo)客戶群體的不同，企業(yè)在選擇CRM時(shí)容易混淆
客戶管理系統(tǒng) 2020-04-13

不同的角度不同的CRM的類型

私有云本地部署將CRM、數(shù)據(jù)庫(kù)等安裝在公司本地的服務(wù)器上，由于是公司自身維護(hù)服務(wù)器和CRM數(shù)據(jù)庫(kù)，所以服務(wù)器的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員、軟件維護(hù)人員也需要企業(yè)自己承擔(dān)。
CRM資訊 2020-04-13

工業(yè)工程技術(shù)對(duì)智能制造的作用

工業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷過4個(gè)大的階段，從工業(yè)1.0 ，2.0，3.0到目前工業(yè)4.0，科學(xué)技術(shù)在制造業(yè)上的應(yīng)用逐漸走向成熟。工業(yè)工程就是對(duì)人和物流，信息等組成的集成系統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善和實(shí)施。工業(yè)工程的目標(biāo)是使投入的生產(chǎn)要素得到充分的利用，降低成本，提高生產(chǎn)效益。