“什么時候時候crm軟件好?”企業(yè)決策者常會有這樣的疑問。基于我國市場中小型企業(yè)實施crm軟件的情況來看，小編總結出小經驗，僅供企業(yè)參考。

選擇總是無處不在，錯誤了就重來，但有些是無法輕易重來的。CRM客戶管理軟件是一個不小的工程，除非你的企業(yè)特別土豪，不然就不要輕易的下抉擇。

CRM試實用選擇四問：

1、移動CRM的好處?

很多企業(yè)管理者會抱怨說，公司對CRM投資，卻只有30%的CRM賬戶在使用。是什么原因導致大部分人不會使用?為什么團隊不使用能給銷售工作帶來好處的工具?實際上，沒有一個銷售人員的工作是要坐在自己的辦公桌上使用自己的電腦進行完成的。購買一款CRM，需要考慮的是無論他們身在何處，隨時都能很好地利用CRM系統(tǒng)去處理工作上的難題。

2、您的銷售團隊真的會使用么?

CRM系統(tǒng)實施的問題之一是銷售人員不喜歡使用它。很多銷售人員對于CRM存在抵觸心理，因為有太多的CRM功能繁瑣，步驟過難，讓銷售人員覺得工作任務加重了，相反拉長了整個銷售周期。購買一款CRM，需要考慮系統(tǒng)的功能是否簡單易上手，讓所有的銷售人員都能用起來。

3、需要多長時間才能實施?

有人參與過8個月的CRM培訓，還有不少CRM需要的時間更長。當你需要等上大半年甚至1年的時間才能使用的時候，再好的軟件也會失去它的價值。因此，使用CRM之前，還需要考慮培訓和額外的實施成本。

4、將管理基于CRM數據?

使用CRM最大的一個優(yōu)勢就是，能快速地整理出需要的銷售數據，從而輔助管理層決策。

合適與不合適，還是只有你自己清楚，所以先清楚你自己需要什么要的CRM，再來決定吧！除此之外，在企業(yè)的業(yè)務不斷發(fā)展膨脹過程中去實施crm系統(tǒng)，企業(yè)管理層可調動的資源也比較寬裕，從企業(yè)層面來講，這個時候實施crm軟件實施天時地利人和。

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