越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始了解并接觸CRM客戶管理系統(tǒng)，但是對(duì)于買(mǎi)斷型的CRM軟件與SAAS模式的區(qū)別還不清楚。本篇文章就從價(jià)格、使用范圍、升級(jí)優(yōu)化這幾個(gè)方面來(lái)分析一下，希望可以幫助到更多的中小企業(yè)做出選擇CRM客戶管理系統(tǒng)的正確判斷。

一、價(jià)格

      買(mǎi)斷型的CRM客戶管理系統(tǒng)也分兩種，一種是需要企業(yè)自己購(gòu)買(mǎi)本地服務(wù)器放在公司，一種是購(gòu)買(mǎi)軟件使用權(quán)，由開(kāi)發(fā)商派人安裝到電腦上。一些功能比較簡(jiǎn)單的CRM客戶管理系統(tǒng)可能幾千、幾萬(wàn)不等，是不分行業(yè)的固定客戶管理功能。SAAS模式的CRM客戶管理系統(tǒng)是在云服務(wù)器上運(yùn)行的，價(jià)格就比較低了，并且是每個(gè)月支付使用費(fèi)，價(jià)格可能幾百元不等，企業(yè)隨時(shí)可以開(kāi)始使用，也可以隨時(shí)停止使用，非常方便。

二、使用范圍

      買(mǎi)斷型的CRM客戶管理系統(tǒng)都是直接安裝在電腦上的，如果出差沒(méi)帶自己的電腦，那怎么辦呢？或者是在家時(shí)，外出游玩時(shí)需要處理緊急的工作怎么辦呢？所以有較大的局限性。SAAS模式的CRM客戶管理系統(tǒng)是通過(guò)網(wǎng)址輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，只要有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論在哪個(gè)電腦、手機(jī)都可以使用，這種方式使得有多個(gè)分公司的企業(yè)也能統(tǒng)一管理。

三、升級(jí)優(yōu)化

      一般買(mǎi)斷型的本地版CRM客戶管理系統(tǒng)都是幾年才更新升級(jí)一次，對(duì)于一些企業(yè)的實(shí)際需求可能不能及時(shí)滿足，通用版的CRM客戶管理系統(tǒng)是根據(jù)大眾企業(yè)的客戶管理需求來(lái)設(shè)計(jì)的。SAAS模式的CRM軟件可調(diào)整性較強(qiáng)，設(shè)置比較靈活，一般只要提出需求或者幾個(gè)月就可以進(jìn)行版本的升級(jí)優(yōu)化，隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，滿足不同階段的管理需求。

    CRM客戶管理系統(tǒng)的廣泛使用，方便了更多的中小企業(yè)，為中小企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，需要的是企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行辦公管理軟件的使用監(jiān)督，發(fā)揮真正的作用。SAAS模式的CRM客戶管理系統(tǒng)的特點(diǎn)很多，要讓CRM軟件發(fā)揮更大的作用還需要不斷優(yōu)化并加強(qiáng)理解。

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